Usability: Gebruikersvriendelijkheid voor uw bezoekers
De gebruikersvriendelijkheid van een website is van grote invloed op de zogenaamde gebruikerservaring van de website, ofwel het gevoel wat de gebruiker heeft tijdens het websitebezoek.
Doelgerichtheid en gemak staan voorop
Een internetgebruiker is heel vluchtig in zijn of haar gedrag. Vaak wordt een website tijdens het eerste bezoek niet eens echt bekeken, maar vooral ‘gescand’. Daarbij heeft de gebruiker een bepaalde verwachting bij de website. De bezoeker wil bijvoorbeeld informatie vinden of een product bestellen. Als de bezoeker niet tijdens het eerste bezoek bevestigd wordt in deze verwachting is de kans groot dat de bezoeker de website verlaat en een andere website zoekt om aan deze verwachting te voldoen.
Dit zorgt ervoor dat uw website doelgericht ingericht moet zijn en dat deze doelen relatief eenvoudig te behalen zijn. Het is daarom altijd van belang na te denken over wat u wilt bereiken met uw website.
Doelgerichtheid en gemak staan voorop
Door stil te staan bij het beslissingsproces van uw bezoekers is het mogelijk om de conversie van uw website te verhogen. Hierbij kan gebruik gemaakt worden van A/B testen. Dit zijn testen waarin bezoekers – zonder dat ze dit weten – verschillende versies van een pagina zien. Vervolgens wordt het succes van de verschillende versies gemeten, waarvan de best presterende uiteraard gebruikt wordt. Op deze manier is het mogelijk de website op basis van statistische gegevens te verbeteren.
RSS Blog